1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) bilden zusammen mit dem Angebot oder der Auftragsbestätigung einen verbindlichen Vertrag zwischen dem auf dem Angebot genannten Kunden (der „Kunde“) und Gründer Marketing, Malte-Valentin Gründer, Auftragswerk (Einzelunternehmen), Saarstr. 45, 01189 Dresden, Deutschland (nachfolgend „Gründer Marketing“ – Fantasiename). Diese AGB gelten unter Ausschluss aller anderen Vertragsbedingungen, die der Kunde vorschlägt, und dürfen nicht geändert oder ergänzt werden, es sei denn, sie wurden schriftlich vereinbart und von Gründer Marketing unterzeichnet. Der Vertrag kommt zustande, sobald der Kunde das Angebot oder die Auftragsbestätigung von Gründer Marketing schriftlich oder per E-Mail bestätigt.
2. Leistungen von Gründer Marketing
Gründer Marketing erbringt Dienstleistungen im Bereich des Online-Marketings, insbesondere in den Bereichen Schaltung und Betreuung von Werbekampagnen (über Facebook/Instagram) sowie Erstellung von Webseiten, Funnels oder Landingpages zu Zwecken der Generierung von Anfragen für Immobilienmakler zur Objektakquise (Auftragsgewinnung) und zur Objektvermarktung. Weiterhin umfasst das Leistungsspektrum den Bau von Maklerwebsites. Der konkrete Leistungsumfang wird im jeweiligen Angebot schriftlich festgehalten. Die Umsetzung der vereinbarten Leistungen beginnt, sobald das Angebot oder die Auftragsbestätigung angenommen wurde, die erste Zahlung vollständig eingegangen ist und alle zur Durchführung erforderlichen Informationen, Zugänge und Freigaben vom Kunden bereitgestellt wurden. Die Mindestvertragslaufzeit wird im Angebot festgelegt. Ein Vertragsmonat beginnt jeweils mit der ersten Zahlung des ersten Vertragsmonats. Gründer Marketing verpflichtet sich, die in der Auftragsbestätigung beschriebenen Dienstleistungen mit angemessener und gebührender Sorgfalt zu erbringen. Die Leistungen werden von Gründer Marketing während des in der Auftragsbestätigung festgelegten Zeitraums erbracht, sofern sie nicht gemäß Klausel 11 gekündigt werden. Der Vertrag zwischen dem Kunden und Gründer Marketing begründet keine ausschließliche Beziehung, und nichts in diesem Vertrag hindert Gründer Marketing daran, für bestehende oder zukünftige Dritte tätig zu werden oder ihnen die gleichen oder ähnliche Leistungen zu erbringen. Die von Gründer Marketing erbrachten Leistungen und Arbeitsergebnisse werden nachfolgend „Werke“ genannt. Diese sind für den Gebrauch und den Nutzen des Kunden bestimmt. Gründer Marketing stellt seine Leistungen ausschließlich dem Kunden zur Verfügung. Sie dürfen nicht ohne Erlaubnis an andere weitergegeben werden. Gründer Marketing haftet nicht – weder für Änderungen, die der Kunde selbst vornimmt, noch für Probleme durch Dritte oder andere Dienste. Auch wenn sich dadurch etwas an der Website oder dem Google-Ranking ändert, übernimmt Gründer Marketing keine Verantwortung.
3. Pflichten und Verantwortlichkeiten des Kunden
Der Kunde ist verpflichtet, Gründer Marketing das in der Auftragsbestätigung genannte Entgelt zu bezahlen. Der Kunde ist zudem verpflichtet, während der gesamten Dauer des Auftrags mit Gründer Marketing zusammenzuarbeiten und alle Handlungen vorzunehmen sowie Informationen, Medien, Login-Daten und Dateien zur Verfügung zu stellen, die Gründer Marketing für die Auftragserfüllung benötigt. Falls der Kunde nicht innerhalb einer angemessenen Frist (mindestens jedoch innerhalb von 14 Tagen) nach Aufforderung die ihm obliegenden Handlungen vornimmt oder Informationen, Medien und Dateien bereitstellt, ist Gründer Marketing berechtigt, die verbleibenden Arbeiten in Rechnung zu stellen, als ob der Kunde seinen Pflichten nachgekommen wäre – unabhängig davon, ob der Auftrag dennoch vollständig erfüllt werden konnte oder nicht. Während der Erbringung der Arbeiten durch Gründer Marketing darf der Kunde nicht die Dienste eines anderen Anbieters für Schaltung und Betreuung von Werbekampagnen (über Facebook/Instagram) aus Zwecken der Generierung von Anfragen zur Objektakquise oder Objektvermarktung annehmen oder nutzen. Der Kunde erteilt Gründer Marketing die Erlaubnis, im Rahmen der beauftragten Leistungen (z. B. Erstellung und Schaltung von Werbeanzeigen über Facebook, Instagram oder andere Plattformen, Erstellung und Pflege von Webseiten und Landingpages) auf relevante Konten und Systeme zuzugreifen und Einstellungen vorzunehmen. Hierzu kann es erforderlich sein, dass der Kunde Gründer Marketing Zugangsdaten zur Verfügung stellt (z. B. für Facebook Business Manager, Instagram, Hosting-Anbieter, Domainverwaltung, E-Mail-Marketing-Tools, CMS oder sonstige Plattformen), damit Gründer Marketing die beauftragten Leistungen fachgerecht ausführen kann. Der Kunde gestattet Gründer Marketing ausdrücklich:
Änderungen und Einstellungen an Social-Media-Konten (z. B. Facebook, Instagram, ggf. auch TikTok oder LinkedIn) vorzunehmen,
Werbekonten zu erstellen oder zu verwalten,
Drittanbieter-Tools zu nutzen und zu verknüpfen (z. B. Analyse- oder Tracking-Tools),
Webseiten, Domains oder Landingpages bei Hosting-Anbietern oder Website-Tools (z. B. Onepage.io, WordPress, Wix etc.) anzulegen oder zu ändern. Alle Maßnahmen erfolgen ausschließlich im Rahmen der vereinbarten Leistungen. Der Kunde stellt sicher, dass Gründer Marketing die erforderlichen Rechte zur Nutzung der betreffenden Konten, Plattformen und Inhalte hat.
4. Entschädigung und Rechnungsstellung
Gründer Marketing stellt in der Regel monatlich, einmalig oder periodisch Rechnungen für alle dem Kunden in einem bestimmten Kalendermonat erbrachten Leistungen. Der Kunde muss alle Beanstandungen zu einer Rechnung innerhalb von 7 Tagen nach Rechnungserhalt schriftlich (inkl. per E-Mail an info@marketing-gruender.de) vorbringen. Beanstandungen nach Ablauf dieser Frist sind unbeachtlich. Alle Rechnungen sind sofort nach Rechnungserhalt ohne Abzug oder Aufrechnung fällig, es sei denn, im Angebot oder der Auftragsbestätigung ist etwas anderes vereinbart. Bei Zahlungsverzug ist Gründer Marketing berechtigt, die Leistungserbringung bis zum Zahlungseingang auszusetzen. Ab Fälligkeit werden Verzugszinsen in Höhe von 9 Prozentpunkten über dem jeweiligen Basiszinssatz gemäß § 288 Abs. 2 BGB berechnet. Gründer Marketing ist außerdem berechtigt, eine Verzugspauschale von 40 € gemäß § 288 Abs. 5 BGB sowie angemessene Kosten für die Eintreibung überfälliger Forderungen geltend zu machen.
5. Vertraulichkeit
Der Kunde verpflichtet sich, die Bedingungen des Auftrags sowie alle im Zusammenhang mit dem Auftrag oder der Geschäftstätigkeit von Gründer Marketing gelieferten Informationen geheim zu halten und diese Informationen ohne vorherige schriftliche Zustimmung von Gründer Marketing nicht an Dritte weiterzugeben. Der Kunde darf die von Gründer Marketing erstellten Werke während der Zusammenarbeit nicht verändern, anpassen oder übersetzen, es sei denn, Gründer Marketing hat vorher schriftlich zugestimmt oder es ist gesetzlich zulässig. Nach Abschluss der Zusammenarbeit gehen alle Veränderungen, Anpassungen und Übersetzungen in das Eigentum des Kunden über, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Gründer Marketing unternimmt angemessene Anstrengungen, sicherzustellen, dass die erstellten Werke keine Urheberrechte Dritter verletzen.
6. Haftung von Gründer Marketing
Gründer Marketing haftet für die sorgfältige und fachgerechte Erbringung seiner Dienstleistungen, insbesondere der Erstellung und Betreuung von Websites und Landingpages sowie der Planung und Durchführung von Werbekampagnen auf Social-Media-Plattformen wie Instagram und Facebook. Nach Fertigstellung wird gemeinsam mit dem Kunden ein Abschlussgespräch durchgeführt, in dem die erbrachten Leistungen überprüft und abgestimmt werden. Der Kunde ist verpflichtet, in diesem Rahmen zu prüfen, ob die Leistungen dem Auftrag entsprechen und eventuelle Abweichungen oder Mängel unverzüglich mitzuteilen. Nachträgliche Änderungen dürfen keinen zusätzlichen Aufwand erfordern, der über die ursprünglich vereinbarte Leistung hinausgeht. Gründer Marketing haftet im Rahmen von Kundenprojekten nicht für indirekte Schäden, Folgeschäden oder besondere Schäden, insbesondere nicht für entgangenen Gewinn, Umsatzeinbußen, den Verlust von Daten, Software oder sonstigen wirtschaftlichen Vorteilen des Kunden. Darüber hinaus ist Gründer Marketing nicht verantwortlich oder haftbar für:
Einschränkungen, Sperrungen oder Löschungen von Accounts, Anzeigen oder Inhalten auf Plattformen wie Instagram, Facebook oder anderen Drittanbietern,
technische Ausfälle, Nichtverfügbarkeit von Servern, Netzwerken oder Diensten, die von Dritten betrieben werden,
Änderungen an der Website, Landingpage oder an Werbekampagnen durch den Kunden oder Dritte sowie daraus resultierende Folgen,
Schwankungen in der Sichtbarkeit, Reichweite oder im Ranking, die durch Algorithmen oder Maßnahmen von Plattformen verursacht werden,
Reputationsverlust des Kunden, sowohl online als auch offline. Der Kunde erkennt an, dass die Wirksamkeit digitaler Werbemaßnahmen und Webprojekte von vielen externen Faktoren abhängt (z. B. Plattform Richtlinien, Marktverhalten, technische Änderungen durch Drittanbieter) und Gründer Marketing daher nicht für alle Ergebnisse garantieren kann.
7. Garantie
Grundsätzlich übernimmt Gründer Marketing keine Garantie auf bestimmte Ergebnisse, wirtschaftliche Erfolge, finanzielle Gewinne, eine bestimmte Anzahl von Anfragen (Leads) oder sonstige Resultate. Etwas anderes gilt nur, wenn im Angebot oder in der Auftragsbestätigung ausdrücklich eine Garantie geregelt ist. In diesem Fall gilt:
Als qualifizierter Lead gilt nur eine Anfrage, die alle Pflichtfragen im Funnel vollständig beantwortet hat.
Sollte die vereinbarte Anzahl an Leads oder das vereinbarte Ziel nicht erreicht werden, arbeitet Gründer Marketing ohne zusätzliches Agenturhonorar weiter, bis das Ergebnis erreicht ist.
Das Werbebudget ist trotzdem weiterhin vom Kunden zu tragen. Garantieausfall: Die Ergebnisgarantie entfällt, wenn die Zielerreichung aufgrund von Umständen scheitert, die außerhalb des Verantwortungsbereichs von Gründer Marketing liegen. Dazu zählen insbesondere, aber nicht ausschließlich:
Sperrungen oder Einschränkungen von Werbekonten, Business-Managern, Seiten oder Domains durch Meta oder andere Plattformbetreiber,
technische Störungen oder Ausfälle bei Meta oder verbundenen Diensten,
Änderungen der Plattformrichtlinien, rechtlichen Rahmenbedingungen oder der Algorithmen,
fehlerhafte, unvollständige oder verspätete Mitwirkungshandlungen des Kunden (z. B. fehlende Freigaben, unzureichende Daten oder Inhalte). In diesen Fällen besteht kein Anspruch auf Erfüllung der Garantie.
8. Haftung des Kunden
Der Kunde ist verpflichtet, alle anwendbaren Gesetze in Bezug auf die Nutzung der Werke einzuhalten und garantiert, dass die von ihm bereitgestellten Inhalte keine Rechte Dritter verletzen.
9. Rechteeinräumung
Die Urheber- und Designrechte sowie alle Nutzungsrechte an den von Gründer Marketing im Kundenauftrag erstellten Werken verbleiben bei dem Kunden. Der Kunde darf diese Werke während der Vertragsdauer zur Vermarktung seiner Produkte und Dienstleistungen nutzen. Nach Vertragsende werden die Rechte ganz oder teilweise an den Kunden übertragen, sofern nichts anderes schriftlich vereinbart wurde.
10. Beendigung
Die Parteien können den Vertrag jederzeit beenden. Vorbehalten bleibt die Vereinbarung einer bestimmten Vertragsdauer in der Auftragsbestätigung oder im Angebot. Eine vorzeitige Beendigung durch den Kunden vor Ablauf dieser Dauer gilt als Kündigung zur Unzeit. Das für die vorgesehene Dauer vereinbarte Entgelt gilt als pauschalierter Schadenersatz, den der Kunde in diesem Fall an Gründer Marketing zu zahlen hat. Verlust der Zielgarantie bei vorzeitiger Beendigung im Verlängerungszeitraum Bricht der Kunde die Zusammenarbeit nach Ablauf der regulären Laufzeit und während eines laufenden Verlängerungszeitraums vor Erreichung des vereinbarten Ziels eigenständig ab, entfällt jeglicher Anspruch auf die zuvor gewährte Zielgarantie. Ein Anspruch auf weitere Leistungen oder Ausgleichszahlungen durch Gründer Marketing besteht in diesem Fall nicht.
11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Diese Geschäftsbedingungen und der Vertrag unterliegen deutschem Recht. Als ausschließlicher Gerichtsstand wird der Sitz von Gründer Marketing vereinbart.
12. Referenznutzung
Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, in anonymisierter und nicht anonymisierter Form als Referenz genannt zu werden. Dies kann jederzeit schriftlich widerrufen werden.
Stand dieser Fassung der AGB: 18. Juli 2025